Política de envío

Política de Envíos – Herboteca Boutique

En Herboteca Boutique trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te compartimos los detalles de nuestro proceso de envío:

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de envío

  • Envíos dentro de la Ciudad de México: 1 a 3 días hábiles
  • Envíos nacionales (México): 3 a 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.

3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el peso del pedido.
En ocasiones, ofrecemos envío gratis en compras superiores a cierto monto, el cual será indicado en la tienda.

4. Empresas de mensajería
Trabajamos con servicios de paquetería confiables para garantizar la entrega de tu pedido. Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para dar seguimiento.

5. Seguimiento de pedidos
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Retrasos o incidencias
Herboteca Boutique no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, o situaciones externas. Sin embargo, te apoyaremos en todo momento para dar seguimiento a tu envío.

7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. En caso de error, contáctanos lo antes posible. No garantizamos cambios una vez que el pedido ha sido enviado.

8. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

9. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estamos para ayudarte.

Gracias por confiar en Herboteca Boutique 🌿